ITSM Folyamatfejlesztő

Milyen feladataid lesznek?

• Szolgáltatás-kezelési folyamatok meghatározása, elemzése, tervezése, optimalizálása
• Szolgáltatási folyamatok hatékonyságának mérése, és fejlesztésére vonatkozó javaslatok kidolgozása
• Proaktív közreműködés a már bevezetett funkciók továbbfejlesztésében
• Szolgáltatás-menedzsment tevékenységgel kapcsolatos szakértői feladatok ellátása
• Részvétel a folyamatok rendszerbe történő integrálásában, folyamatok dokumentálásában
• Együttműködés a különböző társosztályokkal a folyamatok fejlesztése és implementálása során
• Ügyfelek által kért szakmai anyagok elkészítése, összeállítása
• Prezentációs alapanyagának elkészítése
• Projekthez kapcsolódó feladatlista folyamatos aktualizálása a projektvezető irányítása mellett

Mit várunk tőled?

• Legalább 3 év folyamatfejlesztés területen szerzett tapasztalat, preferáltan IT / pénzügyi szektorban
• Folyamat-kezelésében, mérésében és kiértékelésében szerzett tapasztalat
• Esetleges hiányosságok azonosításához és megszüntetéséhez szükséges jó elemzőképesség
• Szolgáltatási termékek fejlesztésében szerzett tapasztalat
• Folyamatfejlesztési módszertanokban való jártasság
• ITIL folyamatok ismerete
• MS Office felhasználói ismeretek
• Technológiai affinitás, szolgáltatás-orientált hozzáállás
• Kiváló kommunikációs és prezentációs készség
• Kiváló szervezői és problémamegoldó készség
• Kiváló elemzői készség
• Együttműködő, csapatjátékos attitűd

Mi jelent előnyt a kiválasztásnál?

• Pénzügyi szektorban, informatikai területen szerzett tapasztalat

Miért válassz minket?

• Folyamatos vezetői támogatás biztosítása munkahelyi sikereid és elégedettséged eléréshez
• Összetartó, inspiráló és vidám csapat ügyféloldalon
• Kötetlen hangulatú rendezvények a bográcsozástól kezdve az online szabadulószobákig
• Külső és belső képzések (pl. LPS Akadémia, LPS Fórum), a szakmai fejlődésed folyamatos támogatása
• Mentori rendszer, hogy könnyen vedd a kezdeti akadályokat és hamar beilleszkedj
• Az igényeidtől függően alkalmazotti vagy alvállalkozói státusz
• Home office lehetőség próbaidő letelte után

Szeretnél nálunk dolgozni? Küldj egy CV-t a karrier@lpsolutions.hu címre, vagy ajánlj valakit, akit megfelelőnek találsz a pozícióra!